Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА www.leetnatural.com
Последна актуализация: 10 октомври 2026 г.
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. www.leetnatural.com ("Сайтът") е онлайн магазин за продажба и доставка на хранителни добавки, собственост на "ХАЙПЪР КЛОУДИНГ" ООД, ЕИК 206255141, ДДС номер BG206255141, със седалище гр. Пловдив 4002, ул. Мостова 3, имейл support@leetnatural.com, телефон +359 879 062 800 ("Търговецът", "ние").
2. Тези Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и всеки клиент, който прави поръчка през Сайта. С финализиране на поръчка клиентът декларира, че се е запознал с Общите условия и ги приема.
3. Сайтът и продуктите са предназначени за лица над 18 години.
4. Търговецът може да променя Общите условия. Промените се публикуват на Сайта с дата на актуализация и важат за поръчки, направени след публикуването им.
II. ПРОДУКТИ И ЦЕНИ
1. Всички цени в Сайта са в евро (EUR) с включен ДДС. Цената на доставката се показва отделно при завършване на поръчката и е описана в Политиката за доставка.
2. Търговецът може да променя цените по всяко време. Клиентът плаща цената, която е актуална в момента на подаване на поръчката. При намаление новата цена се показва до старата, която е задраскана.
3. Снимките и описанията на продуктите са с илюстративен характер. Възможни са малки разлики във вида на опаковката.
4. Продуктите са хранителни добавки. Те не са лекарства и не заместват разнообразното хранене и здравословния начин на живот. Не превишавайте препоръчителната дневна доза. При бременност, кърмене, прием на лекарства или здравословни проблеми се консултирайте с лекар преди употреба. Индивидуалните резултати може да се различават.
III. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
1. Поръчка се прави чрез Сайта или по телефон. Клиентът е длъжен да посочи верни и пълни данни: имена, телефон, имейл и адрес за доставка.
2. Договорът се счита за сключен, когато Търговецът потвърди поръчката по имейл, SMS или телефон. Търговецът потвърждава или отказва поръчка в срок до 5 работни дни.
3. Търговецът не носи отговорност за неизпълнена или забавена доставка, когато клиентът е посочил грешни или непълни данни.
IV. ПЛАЩАНЕ
1. Приемаме плащане с банкова карта, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay и наложен платеж (плащане при доставка).
2. При плащане с наложен платеж се начислява такса за обработка в размер на 1,49 евро, която се добавя към поръчката.
3. Плащанията с карта се обработват от лицензирани платежни доставчици. Търговецът не съхранява данни от банкови карти.
V. ДОСТАВКА
1. Доставките се извършват до офис на куриер, автомат или до адрес на територията на България. Срокът е 1 до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката.
2. Цените на доставката, условията за безплатна доставка и останалите подробности са описани в Политиката за доставка, която е неразделна част от тези Общи условия.
3. Клиентът е длъжен да осигури получаване на пратката. При непотърсена пратка Търговецът може да откаже бъдещи поръчки с наложен платеж от същия клиент.
VI. ПРАВО НА ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И ГАРАНЦИЯ
1. Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина. Продуктът трябва да е неразпечатан и в оригинална опаковка. Разпечатани хранителни добавки не подлежат на връщане по това основание от съображения за хигиена и безопасност.
2. Отказът се заявява писмено на support@leetnatural.com. Разходите за връщане са за сметка на клиента. Търговецът възстановява платената сума, включително стандартната доставка, до 14 дни след получаване на върнатия продукт, по същия начин на плащане или по банкова сметка при наложен платеж.
3. Отделно от законовото право на отказ Търговецът предоставя 60-дневна гаранция за връщане на парите при условията, описани в Политиката за връщане и замяна.
4. При получен грешен, повреден или дефектен продукт клиентът уведомява Търговеца до 48 часа след получаването. Търговецът изпраща нов продукт за своя сметка или възстановява сумата.
5. Пълните условия са описани в Политиката за връщане и замяна, която е неразделна част от тези Общи условия.
VII. ЛИЧНИ ДАННИ И БИСКВИТКИ
Търговецът обработва лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство. Условията са описани в Политиката за поверителност, включително използването на бисквитки.
VIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на Сайта (текстове, снимки, видеа, лога, дизайн) е собственост на "ХАЙПЪР КЛОУДИНГ" ООД или се използва с разрешение. Не може да се копира или използва без писмено съгласие.
IX. ОТГОВОРНОСТ
1. Търговецът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение поради непреодолима сила, действия на куриера или технически проблеми извън неговия контрол.
2. Търговецът не носи отговорност за вреди от употреба на продуктите в противоречие с указанията върху опаковката или с тези Общи условия.
X. СПОРОВЕ
1. Спорове се решават по взаимно съгласие. Свържете се с нас на support@leetnatural.com.
2. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават от компетентния български съд.
Фирмени данни
ХАЙПЪР КЛОУДИНГ ООД
ЕИК 206255141, ДДС номер BG206255141
гр. Пловдив 4002, ул. Мостова 3
support@leetnatural.com | +359 879 062 800
www.leetnatural.com